মো.ইমরান হোসেন,
কালিয়াকৈর (গাজীপুর) প্রতিনিধি।।

গাজীপুরের কালিয়াকৈরে ডাচ্ বাংলা এটিএম বুথ থেকে টাকা তুলতে গিয়ে ছেঁড়া টাকা নিয়ে গ্রাহকরা নানা বিড়ম্বনা ও হয়রানির শিকার হচ্ছে । এব্যাপারে গ্রাহকদের অভিযোগ কোন কর্ণপাত করছেনা ডাচ্ বাংলা বুথে দায়িত্বপ্রাপ্ত অফিসার ।
অভিযোগে জানাযায় ,কালিয়াকৈরে ডাচ্ বাংলা এটিএম বুথে ছেঁড়া টাকা নিয়ে গ্রাহকরা নানা বিড়ম্বনা ও হয়রানির শিকার হচ্ছে । প্রতিনিয়ত ৫০০ ও ১০০০ টাকার নোট মেশিন থেকে ছেঁঁড়া বেড় হচ্ছে । গ্রাহকরা তাৎক্ষনিক ভাবে ছেঁড়া টাকা নিয়ে বুথে দায়িত্বপ্রাপ্ত অফিসারকে দেখালে কোন প্রকার সহযোগিতা করেন না । তিনি বলেন ছেঁড়া টাকার ব্যাপারে আমার কিছুই করার নেই । আপনারা সফিপুর ডাচ্ বাংলা ব্যাংক শাখা থেকে ছেঁড়া টাকা পরিবর্তন করে নিবেন ।
অভিযোগের ব্যাপারে কালিয়াকৈরে ডাচ্ বাংলা এটিএম বুথে শুক্রবার সরেজমিনে ঘুরে দেখা যায় , বেলা ১১ টায় পোষাক শ্রমিক রওশন আরা (২২) ও ব্যবসায়ী সোহেল রানা ( ৪০) উভয়েরই ১০০০ টাকার ছেঁড়া নোট নিয়ে দায়িত্বপ্রাপ্ত অফিসারের সাথে তর্ক বিতর্ক হচ্ছে । অফিসার বলেন , ছেঁড়া টাকার ব্যাপারে আমার কিছুই করার নেই । আপনারা কর্র্তৃপক্ষকে জানান অথবা সফিপুর ডাচ্ বাংলা ব্যাংক শাখা থেকে ছেঁড়া নোট পাল্টে নিবেন । গ্রাহকরা অফিসারকে বলছেন , আমাদের সেবা না দিয়ে আপনি এসি রুমে বসে আপনি কি দায়িত্ব পালন করছেন ? মেশিনে টাকা ঢোকানোর সময় চেক্ করছেননা কেন? গ্রাহক সফিকুল ইসলাম জানান , বুথে নিয়মিত টাকা থাকে না , মেশিন প্রায়ই নষ্ট থাকে । পোষাক শ্রমিক রওশন আরা বলেন , আমি কারখানায় চাকরী করি , এদিকে ঈদেরছুটি। ১০/১২ কিঃ মিঃ দূরে সফিপুর ডাচ্ বাংলা ব্যাংক শাখা থেকে ছুটির দিনে এই মুহূর্তে ১০০০ টাকার ছেড়া নোট পাল্টানো কিভাবে সম্ভব? ব্যবসায়ী সোহেল রানা ( ৪০) বলেন , আমি সাত দিন যাবত ঘুরছি ছেঁড়া টাকা পাল্টিয়ে দিচ্ছে না ।

সাংবাদিক পরিচয়ে এসব প্রতিনিয়ত ঘটনার কারণ ও আপনার দায়িত্ব কি জিজ্ঞাসাবাদে অফিসার সুমন বলেন , প্লিজ এব্যাপারে কোন নিউজ কইরেন না । ছবি তুলতে গেলে ফাইল দিয়ে নিজের মুখ লুকানোর চেষ্টা করে । গ্রাহকদের অভিযোগ , কালিয়াকৈর বাসষ্ট্যান্ড , চন্দ্রা , হরিণহাটি এলাকায় ডাচ্ বাংলা এটিএম বুথ গুলোতে প্রায়ই ছেঁড়া টাকার নোট পাওয়া যায় , মেশিন নষ্ট , টাকা থাকেনা । ফলে গ্রাহকরা সীমাহীন দূর্ভোগ পোহাচ্ছে ।